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Perguntas comuns

Esqueci a senha

Na tela de entrar do jogo, toque em "Esqueci a senha", ou peça aqui no site: mandamos um código para o e-mail da conta.

Comprei diamantes e não chegaram

Os diamantes chegam pelo correio do personagem escolhido, no próximo login. Se não chegaram em uma hora, abra um ticket do tipo Pagamento com o número do pedido.

Achei um bug

Conte onde estava, o que fez e o que aconteceu. Uma captura de tela ajuda muito.

Quero denunciar um jogador

Diga o nome do personagem, o dia, a hora e o que aconteceu.

Posso deixar o personagem treinando?

Pode. Parado sem tocar na tela: aviso aos 15 min e saída do mundo 60 s depois. Treinando parado no Boneco de Treino (alvo no boneco, ao alcance da arma, na zona segura, sem sair do lugar), o personagem só sai por inatividade depois de 120 min; se o treino acabar (o alvo trocou ou se perdeu, o personagem saiu do lugar, o boneco sumiu), volta a regra comum.

Quero apagar a minha conta

Abra um ticket do tipo Conta aqui embaixo, entrando com a conta que quer apagar.

Fale com a gente

Entre com a sua conta e abra um ticket no quadro "Meus tickets", no alto desta página. A resposta chega no e-mail da conta e fica lá.